<cite id="hfbhx"><dfn id="hfbhx"><p id="hfbhx"></p></dfn></cite>
<track id="hfbhx"></track>

    <progress id="hfbhx"><meter id="hfbhx"><address id="hfbhx"></address></meter></progress>
    <noframes id="hfbhx">

        <listing id="hfbhx"></listing>

        <cite id="hfbhx"><track id="hfbhx"><ol id="hfbhx"></ol></track></cite>
        聯系方式:15927483365
        李昭瑢

        李昭瑢講師

        講師定位:心理學管理專家
        擅長領域:管理心理學、情緒管理、九型人格
        常駐地:深圳市

        銀行客戶消費心理分析與關鍵行為營銷

        李昭瑢

        課程亮點

        綜合運用消費心理學、客戶關系管理的科學理論,從客戶決策心理分析和渠道商決策心理分析兩方面出發,結合銀行個金業務實際情況和經典案例,深入分析三方(銀行客戶經理、渠道、消費者)之間的利益情感博弈和競合關系格局

        探討在銀行個金業務推廣中實用的技巧,基礎培訓、案例分析、現場操練與輔導教練相融合,讓學員在2天課程后有充分的時間將理論應用到實際工作中,及時發現自己在技巧運用上的不足,。

        由對金融業有深入了解和豐富合作經驗的資深營銷專家、心理學專家李昭瑢老師主講。

        課程目標

        掌握關于消費決策行為和社交角色的基礎消費心理學理論;

        洞悉銀行業務消費者和渠道合作伙伴的決策心理;

        學習最為實用、可用的客戶(伙伴)關系社交技巧;

        建立對銀行業務推廣和銷售中發生的各種關系的更為系統、全盤的理解;

        提升營銷思維的高度,建立正確的競爭邏輯。

        課程大綱(兩天)


        一、客戶決策的行為與心理分析(4小時)

        以下內容將高度結合銀行客戶經理的具體工作和經典案例進行設計

        1、 我們在賣什么產品?(20分鐘)

        銀行產品的核心價值與商業機會

        2、 誰愿意買我們的產品?(30分鐘)

        銀行消費者的群體特征

        不同類型銀行消費者的消費期待

        財務狀況

        性格特征

        消費標的

        ……

        銀行消費者的價值重點與成交機會

        3、客戶有怎樣的購買心理?(60分鐘)

        購買的五個心理過程與管理

        不同顧客的心理停留區

        4、 我們在怎樣賣?(30分鐘)

        銷售通路搭建

        客戶需求識別

        客戶消費引導

        5、 過程中我們在和誰打交道?(50分鐘)

        客戶經理-渠道-消費者三方角色分析

        客戶經理-渠道-消費者三方關系解析

        客戶經理-渠道-消費者三方心理驅動因素解析

        [案例互動] 房產和汽車銷售人員的核心期待是什么

        6、 什么因素影響著決策行為?(50分鐘)

        利益與情感的綜合博弈

        競爭與合作的復雜紐帶

        我們能做的究竟有什么?

        二、客戶行為的引導——建立社交角色

        [分享] 高業績客戶經理在處理客戶關系時的共同特質

        1、感受與客戶建立社交關系的魅力(70分鐘)

        一句話提升30%的銷售業績

        三句話引導出瘋狂的定購傾向

        我們常常被哪些社交關系影響決策

        關鍵原則:專業+同理=信賴

        2、 簡明社交角色理論(80分鐘)

        客戶心目中的“客戶經理”

        客戶的社交角色與分類淺析

        需求行為導向分類

        心理能力特征分類

        高度敏感的潛在商業嗅覺

        視線與關注點

        業務傾向

        行為語言特征

        潛在客戶狀況的識別線索

        個金經理的客戶信息日志整理技術

        3、 社交關系發展的過程管理(30分鐘)

        關系良好發展的過程管理(注意—吸引—適應—依附)

        關系惡化的變化過程分析(漠視—冷漠—疏遠—分離)

        三、悄然制勝的營銷行為學技能訓練

        1、 快速而準確的觀察技能(90分鐘)

        行為與消費決策心理分類的判斷技能

        內感官的心理特性判斷技能

        簡要BEI聊天心理特性判斷技能

        2、 身體與動作語言的運用技術

        身體語言與服飾的解讀技術

        動作語言的解讀技術

        與顧客進行動作語言交流的技能

        3、 開口前的心理準備與行為暗示技能(70分鐘)

        與陌生人搭訕的心理需求

        如何暗示陌生人你的友好性

        讓陌生人喜歡你的五項小動作

        跨過“信任”到“信賴”的兩句話

        讓客戶轉介紹其他客戶

        4、 溝通談判過程中的心理學戰術

        取得妥協成功的心理戰術

        激發客戶需求的心理戰術

        營造合作氣氛的心理戰術

        談判的“五度”語言空間魅力

        5、 悄然化解對方困擾的語言檢定技術(50分鐘)

        語言扭曲程序

        語言歸納程序

        語言刪除程序

        透過語言檢定的語術設計核心技術

        困境化闡述產品價值的技術

        [課堂訓練] 角色扮演訓練與示范點評分析

        四、競爭壓力下的業務推廣技術(2小時)

        1、 鎖定競爭對手,展開立面競爭

        2、 確定競爭界面,快速出擊市場

        3、 把握競爭節奏,從容贏得市場

        4、 客戶經理的競爭制勝運用技術

        5、 不可采用的競爭性態度


         


        无码精品秘?在线观看,免费无码毛片一区二区视频,欧美天天搞,高清内射,大胸少妇自慰呻吟流水久久 欧洲2021卡一卡二乱码| 成片乱码1卡2卡3卡4卡| 国产亚洲一卡2卡3卡4卡网站动漫| 国产亚洲一本二卡三卡四卡无卡免费高| 国产亚洲一卡2卡3卡4卡新区| 欧美日韩一卡二卡3卡四卡免费| 欧洲一卡2卡3卡四卡国色天香| 成片一本到卡二卡三卡免费高清| 欧美日韩一卡2卡3卡4卡国色天香九零| 国产亚洲中一卡2卡三卡4卡网站| 欧美日韩麻豆一卡2卡三卡4卡网站| 国产亚洲一卡2卡三卡4卡| 国产亚洲一卡2卡三卡4卡| 成片一卡二卡3卡4卡网站| 成片一卡2卡3卡4卡免费观看| 精品一卡2卡3卡4卡网站| 精品一卡2卡3卡4卡新区| 精品色妞AV永久一区二区AV开| 成片1卡二卡三卡4卡| 国产亚洲一卡二卡3卡四卡免费| 国产亚洲2021一卡2卡3卡4卡| 成片一卡2卡三卡4卡棋牌| 欧美日韩一卡2卡三卡4卡 乱码| 国产亚洲一卡2卡3卡四卡网站| 国产亚洲卡一卡二卡三新区| 欧美日韩不卡一卡2卡三卡4卡5卡| 国产亚洲1卡2卡3卡4卡免费高清| 欧美日韩一卡2卡3卡4卡网站动漫| 国产亚洲中一卡2卡三卡4卡网站| 成片一卡一卡高清在线观看| 精品一卡2卡三卡4卡2021国色| 欧洲一卡2卡3卡4卡国色天香| 欧洲一卡2卡3卡4卡国色天香九零| 国产亚洲卡一卡二卡三专区免费| 欧洲一卡2卡3卡4卡新区| 国产亚洲一卡两卡三卡| 欧洲一本二卡三卡四卡无卡免费高| 欧美日韩1卡2卡3卡4卡免费高清| 欧洲2021卡一卡二乱码| 精品卡1卡2卡三卡免费网站| 欧洲一卡2卡三卡4卡棋牌| 欧洲1卡二卡三卡四卡| 国产亚洲免费一卡三卡四卡| 精品一卡二卡≡卡四卡高清乱码| 欧美日韩中文字乱码卡一卡二| 精品AV一卡2卡三卡4卡幕| 精品1卡2卡3卡4卡免费高清| 国产亚洲一卡两卡三卡| 欧洲一卡2卡3卡4卡| 欧美日韩2021卡一卡二卡三| 欧美日韩不卡1卡2卡三卡网站导航| 成片中一卡2卡三卡4卡网站| 欧美日韩一卡2卡3卡4卡网站动漫| 欧美日韩一本二卡三卡四卡无卡免费高| 国产亚洲一区二区三区| 欧美日韩卡一卡二卡三新区| 欧美日韩一卡2卡三卡4卡棋牌|