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        聯系方式:15927483365
        徐敏

        徐敏講師

        講師定位:銀行禮儀、服務營銷專家
        擅長領域:商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、銀行服務營銷、網點項目輔導
        常駐地:南京市

        講師介紹

        徐敏老師

         10年培訓及咨詢輔導經驗

         教育部CVCC認證禮儀導師

         服務禮儀規范訓練專職講師

         美國CPDPE注冊認證講師                 

         網點創優項目咨詢輔導師

         網點服務營銷能力提升輔導師

         托尼·博贊思維導圖認證管理師

         《突破式溝通》國際版權課認證講師

         江蘇省CEO1+1“愛心大使”

        主講課程:

        《優雅得體—魅力形象禮儀提升系列》  《從優秀到卓越—高端商務禮儀修煉》

        《服務禮儀規范&服務流程標準化訓練》 《高效溝通技巧能力提升專項訓練》  

        《銀行服務常用手語&管理手語》   《贏在大堂—大堂經理服務營銷技能提升》

        授課風格:

        親和力強,課程內容深入淺出、通過案例/故事闡述、實操與理論相結合,學員體驗深刻、易于轉化落地應用;

        有效應用阿德勒個體心理學理論及思維導圖邏輯結構,系統性內容解讀及總結歸納,提煉口訣、建模畫圖,講得清晰,學員聽得明白、記得住、做得到;


        主講課程
        • 廳堂常用金融業務手語
          授課對象:大堂經理、柜員
          授課方式:錄像觀摩、游戲、互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習、情景演練
        • 贏在大堂—大堂經理服務營銷技能提升
          授課對象:大堂經理
          授課方式:錄像觀摩、游戲、互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習、情景演練
        • 禮贏職場——商務禮儀篇
          授課對象:全員
          授課方式:錄像觀摩、游戲、互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習、情景演練
        • 銀行人員服務禮儀規范與專業形象塑造
          授課對象:大堂經理,柜員
          授課方式:錄像觀摩、游戲、互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習、情景演練
        服務客戶

        銀行課程培訓(部分)

        工商銀行南京分行、工商銀行九江分行、農行安徽省分行、建設銀行汕尾分行、建設銀行常州分行、建設銀行慶陽分行、交通銀行成都分行、招商銀行婁底分行、興業銀行上??傂校?/span>126期、130期、133期、137期、141期、151期、159期)、興業銀行成都分行、興業銀行合肥分行、興業銀行嘉興分行(5網點)、郵儲安慶分行(三期輪訓)、建行慶陽分行、招行濟南分行、光大無錫分行、浦發銀行泰州分行、華夏銀行淮安分行、中信銀行南京分行(四期)、江蘇省聯社、郵儲常德分行、郵儲郴州分行、中行成都分行、山東棗莊銀行、農行張家界分行、農行宿遷分行、農行邳州分行、重慶銀行、青海銀行、湖北農行、汕頭農行、菏澤農行、鞍山農行、民生銀行天津分行、駐馬店建行、湖北省郵儲、益陽郵儲、德州銀行、江蘇沛縣農商行、錫林浩特農合行、唐山農信、西安秦農銀行、德州農信、長江銀行 、棗莊銀行、濟寧銀行、山東省聯社、江蘇溧水農商行、河北保定農商行、甘肅天水合作銀行、廣西柳州銀行總行(三期輪訓)、安徽和縣農商行、云南郵政儲蓄銀行、華夏銀行蘇州分行、貴州銀行遵義分行、華融湘江銀行、江蘇銀行……

        銀行項目輔導(部分)

        工商銀行九江分行網點核心競爭力提升項目導入

        交行成都都姜堰支行雙卡綁定交叉營銷項目導入

        華夏銀行淮安分行廳堂服務營銷一體化項目導入

        郵儲銀行常德廳堂服務營銷一體化項目導入

        郵儲銀行郴州分行服務營銷一體化項目導入

        興業銀行嘉興分行服務能力提升項目導入

        江蘇沛縣農商行星級網點創建項目導入

        西安秦農銀行星級網點創建項目導入

        江蘇灌云農商行服務標準化項目導入

        哈爾濱呼蘭農商行服務標準化導入

        南京銀行宿遷分行服務營銷一體化導入

        華融湘江銀行望城支行服務提升項目導入

        建設銀行慶陽分行五星網點創建項目導入……

        政府機關/企業課程培訓(部分)

        國家經濟開發區管委會、江蘇鳳凰傳媒集團、江蘇臻宇律師事務所、金域檢驗(南京分公司)、香港韻旭集團、江蘇墨軒生物科技、南京貝杉國際貿易公司、南京和星公司、南京金陵冷凍公司 、南京快易潔公司、南京炫亮標牌公司 、江蘇淮海藥業、江蘇弘業期貨、少伯會、一統國際家居、佐拉國際家居、寶貝圈、甘汁園糖業、商會/行業協會……

        江蘇省CEO1+1高校公益巡講及輔導(部分)

        南京大學、東南大學、南京理工大學、南京河海大學、南京師范大學、南京審計大學、金陵科技學院、南京航空航天大學、南京林業大學、南京農業大學、中國藥科大學、南京郵電大學、南京工業大學、南京師范大學、南京財經大學、南京信息工程大學濱江學院、三江學院、中國傳媒大學南廣學院、南京廣播電視大學、南京市職工大學、江蘇衛生健康職業學院、南京旅游職業學院、南京機電職業技術學院、江蘇城市職業學院、南京鐵道職業技術學院、應天職業技術學院、南京曉莊學院……



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